一、教学目标与基本要求
《电子商务概论》是应用型本科院校外语专业开设的一门专业基础课程。它有较强的实践性。主要介绍电子商务概念、交易模式、主要技术基础和电子支付系统、电子商务物流、企业信息化与电子商务的关系、网络营销以及电子商务安全等内容。该课程教学既要重视电子商务的理论知识，更要突出它的应用性和实践性，注重学生专业技能的培养。
二、基本理论与实验技术知识
通过电子商务概论课程的教学，使学生掌握电子商务的基本理论、基本内容和基本技能，提高学生的电子商务素质，拓展学生的视野，开拓学生的思维，提高学生的实际操作能力。
三、实验方法、特点与基本要求
《电子商务概论》课程着重培养学生的电子商务的基础理论和基本技能，综合多种教学方法，采取灵活的教学手段，以学生为中心进行教学。本课程经常采用的教学方法有：课堂理论讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式、任务驱动教学法等。主要采用的教学手段有：使用多媒体课件，网络信息技术等来开展教学，针对因特网上电子商务企业的业务流程和营运模式，直接进行分析点评和操作训练，向学生提供一个实际运行场景。体现了以学生为主体，强调学生对知识的主动探索、主动建构，以达到培养学生电子商务实际工作的基本技能和初步能力。
四、主要仪器设备
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序 号 |
仪器设备名称 |
序号 |
仪器设备名称 |
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1 |
装有操作系统的微机一台 |
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五、实验项目的设置与内容提要
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序号 |
实验项目 |
内 容 提 要 |
学时 |
类型 |
每组人数 |
要求 |
教学目标 |
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1 |
电子商务法律问题 |
1.1 电子商务的基本概念及分类 1.2 电子商务的产生和行业新应用 1.3 电子商务的系统组成及一般框架 1.4 电子商务的法律环境 |
2 |
综合 |
5 |
必做 |
初步认识电子商务的B2B、B2C、C2C等不同交易模式。 |
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2 |
电子商务常见的网络应用 |
2.1 电子数据交换技术 2.2 互联网基础 2.3 Web 开发技术 2.4 物联网等新兴技术 |
2 |
综合 |
5 |
必做 |
1. 掌握各种网络信息检索的方法。 2. 熟悉百度搜索引擎的使用技巧 3. 通过实验掌握EDI的应用 4. 通过实验掌握电子商务中互联网的简单应用 |
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3 |
B2C网上购物流程及网站功能分析 |
3.1 B2C电子商务 3.2 C2C电子商务 3.3网络零售市场的特点 |
2 |
综合 |
5 |
必做 |
1. 掌握竞拍的流程和竞买的操作技巧。 2. 熟悉拍卖中心的构成和特点。 3. 重点掌握开设网店的操作和拍卖的技能。 |
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4 |
阿里巴巴网站上信息的发布与管理 |
4.1新零售概述 4.2 新零售的框架 4.3新零售的商业模式 |
2 |
综合 |
5 |
选做 |
1. 掌握网上购物的运作环节。 2. 熟悉B2C电子商务网站的结构特点。 3. 掌握不同的B2C电子商务网站经营模式、赢利模式等的异同点。 |
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5 |
网上竞买、网上开店的流程和技巧 |
5.1 B2B电子商务概述 5.2 基于企业自有网站的B2B交易 5.3 基于中介网站的B2B交易 |
2 |
综合 |
5 |
必做 |
1. 理解B2B电子化交易市场的功能 2. 掌握网上B2B发布供求信息的方法 3. 熟悉掌握应用B2B电子化交易市场上进行咨询、洽谈和电子合同制定 |
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6 |
网络商务信息检索 |
6.1 跨境电商概述 6.2 跨境电商物流与支付 6.3 主要的跨境电商平台 |
2 |
综合 |
5 |
选做 |
1.通过进入物联网相关网站，了解物联网的应用。 |
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7 |
网络营销策略实训 |
7.1网络营销概述 7.2网络市场调研 7.3 网络营销策略与网络广告 7.4 常用的网络营销方法 |
2 |
综合 |
5 |
必做 |
1. 分析网络市场顾客购买行为及特征 2. 掌握互联网产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略的应用。 3. 熟悉掌握应用B2B电子化交易市场上进行咨询、洽谈和电子合同制定 |
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8 |
移动电子商务应用 |
8.1 电子商务安全内涵 8.2 电子商务安全技术 8.3 电子商务安全管理 |
2 |
综合 |
5 |
必做 |
1.通过本实验更好地掌握电子商务的法律问题。 2.利用加密技术对Office文档加锁。 |
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9 |
第三方支付平台与网络理财 |
9.1 电子支付概述 9.2 电子支付工具、网上银行与手机银行 9.3 网络银行 9.4 第三方支付与移动支付 9.5 互联网金融 |
2 |
综合 |
5 |
必做 |
1. 掌握用支付宝等第三方平台进行网上支付的过程。 2. 掌握网络理财的方法 |
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10 |
电子商务物流实训 |
10.1 电子商务物流配送 10.2 电子商务配送 10.3 供应链管理 |
2 |
综合 |
5 |
必做 |
1．理解电子商务物流的重要性。 2．了解企业物流的实现及物流涉及的相关技术。 |
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11 |
撰写**公司/产品的客户分析报告 |
11.1客户关系管理概述 11.2电子商务客户关系管理 11.3客户关系管理技术及应用 |
2 |
综合 |
5 |
选做 |
1.了解电子商务网站的客户，并分析目标客户的特征。 2.分析电子商务网站的客户服务管理的内容。 |
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12 |
移动电子商务应用 |
12.1移动电商概述 12.2 移动电商的应用 12.3 移动网店 |
2 |
综合 |
5 |
选做 |
1. 理解移动电子商务的功能。 2. 掌握移动电子商务的新应用—移动支付。 3. 掌握二维码的生成方法。 |
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13 |
电子政务内容和政府网站评估 |
13.1 电子政务概述 13.2 电子政务绩效评估 |
2 |
综合 |
5 |
选做 |
1.调查了解有关电子政务系统内容、模式等方面的现状和发展趋势。 2.掌握政府网站评估的相关内容 |
六、实验报告要求
要求实验目的明确，字迹工整，格式完整、规范，要求清晰，能有完整的实验内容和步骤，实验过程中积极认真仔细，态度端正，实验后能及时总结和归纳出实验结果。
七、考核方式与成绩评定
1.实验考核内容：
（1）实验课出勤情况，必选实验课学生必须参加实验。
（2）积极主动认真做实验。
（3）实验方案过程结果要正确。
2.成绩评定标准：
优秀：实验中认真操作，实验报告独立完成，字迹工整，实验步骤清晰，数据处理及计算正确，有实验分析和总结（特别是总结出实验中出现的问题及解决的方法等）；对实验过程自己设计的 ，实验步骤自己编写的，只要无根本性错误。
良好：实验中认真操作，实验报告独立完成，字迹工整，实验步骤清晰，数据处理及计算无根本错误。
中等：实验中认真操作，实验报告独立完成，实验步骤清晰，数据处理及计算无根本错误。
及格：实验中基本能认真操作，实验报告按标准格式独立完成，数据处理及计算无根本错误。
不及格：实验中不认真操作，实验报告不完成，抄袭实验报告，字迹潦草，数据处理及计算错误等。
八、推荐教材和教学参考书目与文献
1.《电子商务概论》·宋文官·清华大学出版社·2007年
2.《电子商务实训教程》·岳云康·东北财经大学出版社·2008年
3.《电子商务典型案例评析》·杨坚争·,西安电子科技大学出版社·2009年
大纲制定人：胡晶
大纲审定人：
教学院长（主任）：
制定日期：2021年 月 日